Ehdot

Ostaessasi tältä verkkosivulta hyväksyt automaattisesti alla olevat ehdot. Suosittelemme että luette läpi nämä ehdot ennen tilausta.

Tilaukset & Kysymykset
Asiakkaamme ovat yritykset, yksityiset, yhdistykset ja kunnat. Tilaukset tehdään verkkosivuilla, sähköpostilla tai puhelimitse. Mikäli teillä on kysymyksiä voitte myös soittaa tai lähettää sähköpostia meille.

Tarkista aina kaikkien tietojen paikkansapitävyys tilausvahvistuksella.

Kaikki valheelliset tilaukset tai petosyritykset ilmoitetaan poliisille.

Maksut
Laskutamme tilaukset laskulla maksuehdolla 7 päivää netto (toimituspäivästä). Lasku toimitetaan sähköpostilla teidän antamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli haluatte laskun paperilaskuna, ilmoittakaa siitä meille erikseen.

Hinnat
Hinnat verkkokaupassa esitellään ilman veroa tai verolla, voitte itse vaihtaa millä tavalla haluatte että ne esitellään. Muutamme hintoja saatavuuden ja sisäänostohintojen mukaan ilman erillistä ilmoitusta. Hinta ei muutu mikäli jo olette sen tilanneet.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksille esim. väärinkirjoituksen tai virheellisen tiedon kautta kolmannelta osapuolelta.

Rahti
Rahtikulut lisätään automaattisesti tilaukselle ostoskorissa. Verkkosivujen hinnat on aina esitelty ilman rahtia. Rahtihinta määräytyy tuotteen koon mukaan.

Käytämme normaalisti kuljetuksiin Matkahuoltoa. Mikäli toimitus on lavalla käytämme Kaukokiitoa. Pyrimme aina valitsemaan teille edullisimman toimitustavan.

Toimitusaika
Toimitus Suomessa tapahtuu normaalisti 7-10 työpäivän aikana tilauksesta. Toimitus teidän esittämään osoitteeseen (kotiintoimitus) tai lähimmälle asiamiehelle. Lasku toimitetaan sähköpostilla, ei lähetyksen mukana.

Kustannukset
Noutamatta jääneistä paketeista laskutamme rahtikustannukset. Tämä peittää meidän kulut rahdista ja tehdystä työstä. Muita kuluja emme laskuta.

Ulkomaanrahti
Alv-rekisteröityneet yritykset EU-alueella voi tilata ilman arvonlisäveroa. Tällöin maksu on aina ennakkolaskulla.
HUOM! Tämä vaatii hyväksytyn VAT-numeron kyseisessä maassa. Tarkistamme aina että tiedot pitävät paikkansa. Laskun toimitamme sähköpostilla ja tuotteet toimitamme heti kun näemme maksun tilillämme.

Toimituksen myöhästyminen
Pidätämme oikeuden välimyyntiin ja loppuunmyyntiin. Mikäli tuote on loppu varastostamme pyrimme löytämään korvaavan tuotteen.

Palautus
Ellet ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen sinulla on 7 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske tuotteita jotka ovat erikseen tilattuja. Tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Pakkauksen pitää olla ehjä, muuten palautusoikeus ei ole voimassa. Käytä siis lisäpakkausta kun palautat tuotteen.

Ostaja maksaa itse palautuskustannukset.

Reklamaatio
Mikäli olet ostanut tuotteen joka on viallinen, ei toimi tai on mennyt rikki normaalissa käytössä, tai ei muuten täytä tuotteelle asetettuja rajoja ja vaatimuksia korvamme tuotteen uudella tai samankaltaisella. Ellet tämänkään jälkeen ole tuotteeseen tyytyväinen voit saada rahasi takaisin.
Jos haluatte reklamoida tuotteesta: toimittakaa se meille mukana lyhyt kuvaus reklamaatiosta. Tuotteen palautuksessa vastaat itse palautuksen rahtikuluista kunnes reklamaatio on hyväksytty.
Takaisinmaksu:
Kun tuote on palautettu meille ja olemme hyväksyneet reklamaation, palautamme rahat 30 päivän sisällä.

Kuljetusvaurio
Kaikki toimituksemme ovat kuljetusvakuutettuja. Jos paketti tai/ja tuote on vaurioitunut teidän pitää ilmoittaa siitä heti henkilölle joka luovuttaa paketin. Sen jälkeen ottakaa meihin yhteyttä mikäli tuote on vaurioitunut.

Henkilötiedot
Suomen Kaivotarvikkeet Oy on vastuussa kaikista henkilötiedoista, kuten nimestä, osoitteesta, sähköpostiosoitteesta mitkä jätät meille asiakkaana. Henkilötietojasi käsitellään tilauksesi loppuunsaattamiseen ja markkinointitarkoituksessa. Henkilötietosi voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneillemme markkinointitarkoituksessa.
Mikäli ette halua että luovutamme henkilötietojanne kolmannelle osapuolelle, ilmoittakaa siitä meille.

Noudatettava laki
Noudatamme aina voimassa olevia lakeja. Kiistoja joita emme pysty yhdessä ratkaisemaan suosittelemme että käännytte kuluttajasuojan puoleen. Noudatamme aina heidän ohjeitaan.

Cookies / Evästeet
Käytämme evästeitä. Eväste tiedosto sisältää tietoa seuraavista asioista: millä sivuilla olet vieraillut, millaiset asetukset sinulla on web-sivuille, kauanko vierailit sivuilla ym. Evästeen näkee ainoastaan se selain mitä käytit vierailun aikana.

Force Majeure
Suomen Kaivotarvikkeet ei vastaa ylivoimaisista esteistä jotka johtuvat ulkopuolisesta tekijästä. Ylivoimainen este voi olla esim. viranomaisen uusi/muuttunut laki, lakko, tulipalo, tulva, kiista työmarkkinoilla tai onnettomuus isommassa mittakaavassa.